联想电器

联想公司成立于2002年9月， 公司坚持做专业化、标准化、连锁化的家电信息服务，以家电维修为主，以品牌拓展、商业用户、IT 服务、延保服务、备件销售为重点业务方向,致力于高端3C产品的维护、维修服务，为国内行业客户提供系统、完善的设备维护服务及解决方案，现已成为国内第一家服务网络广、服务领域宽、服务水平专，最具行业实力的服务企业。

　　“联想服务”已进入全国近30个省市，拥有近3000名自有服务工程师，下设3000余家直营店及加盟商，服务网络已覆盖全国4级市场。 公司始终坚持“技术为本”的发展理念，“技术的联想”已成为公司的企业文化，公司的维修技术水平始终保持行业领先优势。公司对技术人员实行技术职称管理，公司技术职称序列分为技术专家、高级工程师、高级技师、中级技师、初级技师。尤其是由技术专家和高级工程师组成的高级人才队伍，他们也是公司的核心竞争力所在，带动了公司技术水平的整体提升。

　　公司下设联想学校，根据公司服务工作的实际需要，对在校学生进行针对性强的课程培训，同时增设了大量的实践课程，为分公司源源不断输送优秀的后备技术人员。公司拥有一支强大的培训师队伍，由总部技术专家、分公司技术专家、高工及分公司技术主管组成。培训包括了总部级培训、分公司及办事处等多级培训方式，培训形式主要有集中面授、片区巡回、视频培训、下发资料等。 开展的技术培训能够紧跟厂家最新技术，并以分析电路为主，目前已完成了对液晶模组电路、等离子驱动电路、变频控制技术的培训，在行业内处于领先地位。

　　联想立足于满足高端品牌服务建设的标准，以品牌服务质量考核（KPI月度考评得分）及客户推荐率（NPS月度考评得分）为服务原则，重视与高端品牌服务中网店的建设规划，遵循在服务形象店面的选址、规模、服务人员素质的培养、内部流程的制定、服务质量管控以及网点管理原则，以提升高端品牌用户服务满意度为最终目的。坚持“我用心，您放心”的服务理念，以诚信经营和创新服务创“中国电子信息服务产业第一品牌”。

　　联想公司真诚期待与更多知名家电厂商、相关业务企业合作。相信联想，相信您的选择